WildPfad Schweiz GmbH
Buchnerstrasse 12, 9100 Herisau, Switzerland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 71 552 48 36
1. Einführung und Annahme der Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung sämtlicher von WildPfad Schweiz GmbH angebotenen Leistungen im Bereich Wild-Place-Naturerlebnisse, Outdoor-Planung und damit zusammenhängender Dienstleistungen. Mit der Buchung, Inanspruchnahme, Teilnahme oder Nutzung einer Dienstleistung von WildPfad Schweiz GmbH erklärt sich die Kundschaft mit diesen AGB einverstanden.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen der Kundschaft werden nur Vertragsbestandteil, wenn WildPfad Schweiz GmbH diesen ausdrücklich und schriftlich zugestimmt hat. Individuelle Vereinbarungen gehen diesen AGB vor, sofern sie schriftlich bestätigt wurden.
2. Leistungsumfang
WildPfad Schweiz GmbH bietet insbesondere folgende Leistungen an:
- Geführte Wild-Place-Naturerlebnisse
- Individuelle Outdoor- und Standortplanung
- Kleingruppen-Exkursionen in naturnahen Gebieten
- Firmenausflüge und Teamevents im Freien
- Saisonale Natur- und Erlebnisprogramme
- Ausrüstungsberatung für Wild-Place-Aufenthalte
Der genaue Leistungsinhalt ergibt sich aus der jeweiligen Offerte, Buchungsbestätigung, Leistungsbeschreibung oder individuellen Vereinbarung. WildPfad Schweiz GmbH ist berechtigt, zur Erbringung der Leistungen qualifizierte Hilfspersonen oder Drittanbieter beizuziehen.
Änderungen im Ablauf, im Ort, in der Reihenfolge oder in der konkreten Ausgestaltung der Leistung bleiben vorbehalten, soweit sie die Gesamtleistung nicht wesentlich beeinträchtigen und aus organisatorischen, wetterbedingten, sicherheitsrelevanten oder behördlichen Gründen erforderlich sind.
3. Pflichten und Verantwortlichkeiten der Nutzerinnen und Nutzer
Die Kundschaft verpflichtet sich, alle erforderlichen Angaben wahrheitsgemäß und vollständig zu machen, insbesondere zu gesundheitlichen Einschränkungen, Allergien, Mobilität, Vorerkrankungen, besonderen Risiken oder sonstigen Umständen, die für die Teilnahme relevant sein können.
Die Teilnahme an Outdoor-, Natur- und Exkursionsangeboten setzt eine angemessene körperliche und psychische Verfassung voraus. Die Kundschaft ist selbst dafür verantwortlich, ihre persönliche Eignung zu prüfen. Bei Minderjährigen ist die Aufsichtspflicht durch die gesetzlichen Vertretungen oder die ausdrücklich benannte verantwortliche Begleitperson sicherzustellen.
Die Kundschaft verpflichtet sich insbesondere:
- den Anweisungen von WildPfad Schweiz GmbH sowie deren Leitungspersonen Folge zu leisten,
- geeignete Kleidung, Schuhe und persönliche Ausrüstung mitzubringen,
- die Sicherheit anderer Teilnehmenden nicht zu gefährden,
- die Natur, Tiere, Pflanzen und private oder öffentliche Einrichtungen zu schonen,
- gesetzliche Vorschriften, Schutzbestimmungen und örtliche Regeln einzuhalten,
- keine alkoholisierten, berauschten oder anderweitig beeinträchtigten Zustände zu riskieren, sofern dadurch Sicherheit oder Ablauf der Leistung beeinträchtigt werden.
Bei Verstößen gegen Sicherheitsanweisungen, bei grob störendem Verhalten oder bei Gefährdung anderer Personen kann WildPfad Schweiz GmbH Teilnehmende von der Leistung ausschließen. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in solchen Fällen nicht, soweit gesetzlich zulässig.
4. Zahlungsbedingungen
Es gelten die in der Offerte, Buchungsbestätigung oder Rechnung angegebenen Preise. Sämtliche Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), sofern nicht anders angegeben. Zusatzleistungen, Sonderwünsche, Mehrleistungen oder Kosten, die durch kundenseitige Änderungen entstehen, werden gesondert verrechnet.
Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 10 Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu bezahlen. WildPfad Schweiz GmbH ist berechtigt, Vorauszahlungen, Anzahlungen oder vollständige Zahlung vor Leistungserbringung zu verlangen, insbesondere bei Sonderprogrammen, Firmenanlässen oder externen Leistungen.
Bei Zahlungsverzug kann WildPfad Schweiz GmbH Mahngebühren, Verzugszinsen in gesetzlich zulässiger Höhe sowie angemessene Inkasso- oder Betreibungskosten geltend machen. Die Verrechnung von Gegenforderungen ist nur zulässig, wenn diese unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.
5. Stornierungs- und Rückerstattungsregelung
Stornierungen, Umbuchungen oder Verschiebungen sind schriftlich per E-Mail an WildPfad Schweiz GmbH zu erklären. Für die Berechnung des Stornierungszeitpunkts ist der Eingang der Erklärung maßgeblich.
- Bis 30 Tage vor Leistungstermin: kostenfreie Stornierung, sofern keine nicht stornierbaren Drittleistungen angefallen sind.
- 29 bis 14 Tage vor Leistungstermin: 50 % des vereinbarten Betrags können fällig werden.
- 13 bis 7 Tage vor Leistungstermin: 75 % des vereinbarten Betrags können fällig werden.
- Weniger als 7 Tage vor Leistungstermin oder Nichterscheinen: 100 % des vereinbarten Betrags können fällig werden.
Bei Gruppen-, Firmen- oder individuell zusammengestellten Leistungen können abweichende Stornierungsbedingungen in der Offerte oder Buchungsbestätigung festgelegt werden; diese gehen vor.
Rückerstattungen erfolgen nur für Leistungen, die von WildPfad Schweiz GmbH nicht erbracht wurden und deren Ausfall von WildPfad Schweiz GmbH zu vertreten ist. Bereits entstandene Aufwendungen, insbesondere für Planung, Reservationen, Bewilligungen, Logistik, Material oder Drittanbieter, können in jedem Fall in Abzug gebracht werden, soweit gesetzlich zulässig.
Bei Absage oder Anpassung aufgrund von Wetter, Sicherheitsrisiken, behördlichen Anordnungen oder höherer Gewalt kann WildPfad Schweiz GmbH nach eigenem Ermessen Ersatztermine, Ersatzleistungen oder eine teilweise Rückerstattung anbieten. Ein weitergehender Anspruch besteht nicht, soweit gesetzlich zulässig.
6. Haftungsbeschränkungen
WildPfad Schweiz GmbH erbringt ihre Leistungen mit der gebotenen Sorgfalt. Die Teilnahme an Outdoor- und Naturerlebnissen erfolgt jedoch auf eigenes Risiko der Teilnehmenden, soweit gesetzlich zulässig.
WildPfad Schweiz GmbH haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden, soweit eine Haftung gesetzlich nicht zwingend weitergeht. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung von WildPfad Schweiz GmbH im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
Insbesondere wird keine Haftung übernommen für:
- Verletzungen oder Schäden, die aus der Nichtbeachtung von Anweisungen oder Sicherheitsvorschriften resultieren,
- Schäden durch ungeeignete Ausrüstung, unzureichende Kleidung oder körperliche Überforderung,
- Schäden, die durch Dritte, Tiere, Naturereignisse, Wetterumschwünge oder Geländegegebenheiten verursacht werden,
- mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder reine Vermögensschäden, soweit gesetzlich zulässig.
Die Haftung für Leben, Körper und Gesundheit bleibt im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen vorbehalten.
7. Geistige Eigentumsrechte
Alle Inhalte, Konzepte, Programme, Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Dokumente, Methoden und sonstigen Unterlagen, die von WildPfad Schweiz GmbH bereitgestellt werden, sind urheberrechtlich und/oder durch weitere Schutzrechte geschützt, soweit schutzfähig.
Ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von WildPfad Schweiz GmbH dürfen Inhalte nicht vervielfältigt, verbreitet, öffentlich zugänglich gemacht, verändert, weitergegeben oder zu kommerziellen Zwecken genutzt werden. Dies gilt auch für Kurs- oder Programmunterlagen, sofern nicht anders vereinbart.
Von der Kundschaft bereitgestellte Inhalte bleiben deren Eigentum. Die Kundschaft räumt WildPfad Schweiz GmbH jedoch die für die Vertragserfüllung erforderlichen Nutzungsrechte ein, soweit dies notwendig ist.
8. Datenschutz und Privatsphäre
WildPfad Schweiz GmbH behandelt personenbezogene Daten vertraulich und verarbeitet diese ausschließlich im Rahmen der anwendbaren Datenschutzbestimmungen und zur Erfüllung des Vertrags, zur Kommunikation, zur Rechnungsstellung, zur Sicherheit sowie zur Verbesserung der Dienstleistungen.
Je nach Art der Leistung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden: Kontakt- und Stammdaten, Buchungsdaten, Zahlungsdaten, Kommunikationsinhalte, Teilnahmeinformationen sowie sicherheitsrelevante Angaben, die freiwillig oder zur Leistungserbringung erforderlich mitgeteilt werden.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine rechtliche Verpflichtung besteht, berechtigte Interessen gewahrt werden oder eine ausdrückliche Einwilligung vorliegt. Betroffene Personen können im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Herausgabe ihrer Daten verlangen.
Weitere Details können in einer separaten Datenschutzerklärung geregelt werden. Im Konfliktfall gehen zwingende gesetzliche Datenschutzbestimmungen vor.
9. Höhere Gewalt
WildPfad Schweiz GmbH haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung, soweit diese auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturereignisse, Unwetter, Lawinen, Sturm, Feuer, Pandemien, Epidemien, behördliche Anordnungen, Streiks, Verkehrsstörungen, Stromausfälle, unvorhersehbare Sperrungen, Sicherheitsrisiken oder sonstige Ereignisse, die außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von WildPfad Schweiz GmbH liegen.
In solchen Fällen kann WildPfad Schweiz GmbH die Leistung verschieben, anpassen, teilweise erbringen oder ganz absagen. Ansprüche auf Schadensersatz bestehen im Rahmen des gesetzlich Zulässigen nicht.
10. Änderungen der Bedingungen
WildPfad Schweiz GmbH behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern, soweit dies aus rechtlichen, organisatorischen oder wirtschaftlichen Gründen erforderlich ist. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf geeignete Weise bekanntgegeben oder auf Anfrage zur Verfügung gestellt.
Für bereits geschlossene Verträge gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen oder eine ausdrückliche Vereinbarung etwas anderes vorsehen.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf sämtliche Rechtsverhältnisse zwischen der Kundschaft und WildPfad Schweiz GmbH findet ausschließlich schweizerisches Recht Anwendung, unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Verweisungsnormen, soweit gesetzlich zulässig.
Sofern keine zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände entgegenstehen, ist der ausschließliche Gerichtsstand am Sitz von WildPfad Schweiz GmbH in Herisau, Schweiz. WildPfad Schweiz GmbH bleibt berechtigt, Ansprüche auch am allgemeinen Gerichtsstand der beklagten Partei geltend zu machen.
12. Kontaktinformationen
Für Fragen, Buchungen, Änderungen, Stornierungen oder rechtliche Anliegen kann WildPfad Schweiz GmbH wie folgt kontaktiert werden:
WildPfad Schweiz GmbH
Buchnerstrasse 12
9100 Herisau
Switzerland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 71 552 48 36
13. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nichtig sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt, soweit gesetzlich zulässig.
Dasselbe gilt für etwaige Vertragslücken. Zwingende gesetzliche Vorschriften bleiben in jedem Fall vorbehalten.